言行举止有礼仪,文明住在我心里 —西安济仁医院举办行政后勤人员服务培训会礼仪修养是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程,必须经过系统的学习、积累而逐步形成。对于行政后勤工作人员而言,更是如此。良好的服务礼仪能够拉近彼此之间的距离,增强互动和理解,给来到我院的每一个人心中都留下美好的形象,提高大众对医院的满意度。 2023年6月2日下午3:00,西安济仁医院在五楼会议中心隆重召开《西安济仁医院行政后勤人员服务培训会》,西安济仁医院方阳菊副院长为与会者带来了一场别开生面、生动有趣的培训课。来自行政、后勤等100余名员工参与了培训。培训会上,方院长就服务礼仪、文明用语、沟通技巧等方面向大家做了重点阐述,强调了热情的服务、恰当的礼仪、高效的沟通在日常工作中的重要性。方院长声情并茂、引经据典、深入浅出,受到了与会者的一致好评。 经过2个小时的培训,服务礼仪培训会圆满结束,每一个参会人员都清楚地知道了服务礼仪的重要性和要领。并表示:在今后的工作中,必将用优质的服务、良好的沟通接待每位朋友,更好地为鄠邑区及周边地区的群众保驾护航! |